当手机卡死不动时，可以采取以下步骤进行排查和解决问题：

1. 强制重启：大部分手机都可以同时按住电源键和音量下键进行强制重启。有些手机可能需要其他的按键组合，建议查看手机说明书或者在网上搜索针对该手机的强制重启方法。

2. 检查电池和手机硬件：如果电池老化或者手机内部硬件出现问题，也可能导致手机卡死。此时可以尝试更换电池或者将手机送到专业维修店进行检查和修复。

3. 清理内存：当手机内存占用过大时，也容易出现卡顿和死机的情况。可以卸载不常用的应用，清理缓存和垃圾文件等，释放更多的内存空间。

4. 检查是否误触了按键：有时候手机可能会因为误触按键（如长按home键等）而导致死机。此时可以检查自己是否有误触情况。

5. 尝试升级系统：有时候手机系统的漏洞和缺陷也会导致死机等问题。可以尝试升级最新的系统来解决此问题。但请注意，升级系统前请备份重要数据，并确保电量充足。

6. 检查是否中毒：如果手机受到病毒或恶意软件的攻击，也可能会出现卡顿或死机的情况。此时建议使用杀毒软件或安全工具对手机进行全面的检查和安全防护。

如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送到专业的维修店进行检查和修复。此外，在平时使用手机时也要注意保护和维护手机，避免长时间运行大量应用或者进行高强度的操作等。