如果您忘记了vivo手机的锁屏密码，可以尝试以下方法来解决：

1. 尝试使用绑定的邮箱或帐号找回密码。

2. 通过强制恢复出厂设置来清除密码。请确保操作前备份重要数据，以免丢失。不同型号的vivo手机强制恢复出厂设置的方法可能略有不同，一般步骤为：长按手机的电源键和音量减键，进入恢复模式或选择“清除数据”选项；然后选择“格式化数据分区”或“清除所有数据”；最后重启手机即可。在此过程中，手机的数据将被清空，请谨慎操作。

如果以上方法均无法解决问题，建议寻求vivo官方售后服务的帮助，您可以携带手机前往vivo官方售后服务中心，向专业技术人员寻求协助。他们会根据您的情况提供相应的解决方案。此外，您还可以寻求当地手机维修店的技术人员的帮助，但需注意选择信誉良好的维修店以避免个人信息泄露或手机受损。在此过程中产生的费用可能由手机型号、问题复杂程度等因素决定。

请确保了解并遵循正确的操作步骤，以避免造成不必要的损失。如果不确定操作步骤，建议寻求专业人士的帮助。